Reklamációkezelés

BMI Villas termékekkel kapcsolatos reklamáció esetén: a reklamáció tényét Dudás Ildikó reklamációs ügyintéző kolléganőnknek kérjük közvetlenül és haladéktalanul bejelenteni, illetve továbbítani az ildiko.dudas@bmigroup.com e-mail címre. 

A reklamáció bejelentését minden esetben az adott reklamációs űrlapon kell jelezni, a szükséges dokumentumok csatolásával. Kérjük ezek azonnali benyújtását a reklamáció bejelentésével egyidejűleg. Hiányosság esetén, kollégáink a reklamáció elsődleges benyújtójától kérik be a hiányzó dokumentumokat, melyek beérkezéséig a reklamációs ügyintézés nem indul el.